Zahlreiche weitere, teils überraschende Erkenntnisse offenbart die internationale Transformationsstudie 2025, in Auftrag gegeben vom führenden SAP-Beratungshaus NTT DATA Business Solutions und dem IT-Dienstleister Natuvion. Die Studie wurde von einem unabhängigen Marktforschungsinstitut durchgeführt, das 909 Führungskräfte aus 15 Ländern befragte, darunter aus der DACH-Region, Skandinavien, den USA, UK, Frankreich und Osteuropa. Die befragten CEOs, CIOs und IT-Verantwortlichen stammen aus Unternehmen mit mindestens 150 Millionen Euro Umsatz und teilen ihre Eindrücke aus laufenden oder bereits abgeschlossenen Transformationsprojekten. Über 75 Prozent von ihnen arbeiten in Organisationen mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden. Die Befragung fand im Februar und März 2025 statt.
KI als Treiber und Herausforderung der digitalen Transformation
Künstliche Intelligenz wurde zum Treiber schlechthin für Transformationsprojekte, das zeigen die Ergebnisse der Studie deutlich. Besonders ausgeprägt ist diese Überzeugung im DACH-Raum, wo nahezu jedes zweite Unternehmen (49,5 %) KI als Schlüsseltechnologie für die Zukunft identifiziert. Auch international bestätigt sich die KI-Begeisterung: Fast 90 Prozent der Unternehmen weltweit wollen sich gezielt auf KI vorbereiten, sei es zur Effizienzsteigerung, zur Innovationsförderung oder zur Verbesserung von Kundenservices. Im Umkehrschluss glauben nur 11,5 Prozent der Befragten aus den 14 Ländern, dass KI keine Rolle spielen wird – übrigens ein Rückgang von fast 10 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
Eine Diskrepanz zwischen Ambition und Umsetzung bleibt jedoch bestehen: Die tatsächliche Integration von KI in produktive Prozesse steckt vielerorts noch in den Anfängen. Vielen Unternehmen fehlen Datenqualität, Fachkräfte und technologische Reife, um KI flächendeckend und wirksam einzusetzen. Die Transformationsstudie 2025 mahnt daher: Der Sprung von der Pilotphase zur strategischen Verankerung von KI muss aktiv gestaltet werden – mit klaren Roadmaps, belastbaren Daten und fokussierter Umsetzung.
Der Mensch im Mittelpunkt: Kommunikation, Kontinuität und Kompetenz
Die Digitale Transformation ist kein rein technologisches Vorhaben, sie fordert Menschen und Organisationen. Die Transformationsstudie 2025 zeigt, dass Projektkommunikation, Change-Management und Teamkontinuität entscheidende Erfolgsfaktoren sind. So ist die „Kontinuität im Projektteam“ mit 33,1 Prozent ein wichtiges Kriterium, genauso wie der Aufbau von Transformations-Know-how (32,9 %) und die Etablierung abteilungsübergreifender Kommunikation (39,3%). Zudem arbeiten 86 Prozent der Unternehmen mittlerweile mit agilen oder hybriden Projektmethoden. Der klassische Wasserfall-Ansatz als einzige Methode spielt nur noch eine Nebenrolle (10,8 %). Auch das Bewusstsein für die Bedeutung von Datensicherheit und Datenschutz ist gestiegen: 94 Prozent der Unternehmen stuften Datenschutz als wichtigen oder sogar entscheidenden Faktor in ihrem Transformationsprojekt ein – eine Zahl, die in manchen Regionen wie den USA oder Skandinavien nochmals höher liegt. Eine Herausforderung beim „Faktor Mensch“ bleibt der Fachkräftemangel – besonders ausgeprägt in der DACH-Region, wo 32 Prozent der Unternehmen bereits in der Projektplanung mit Personalengpässen kämpfen mussten.
KI treibt die Transformation – das zeigt auch die Transformationsstudie sehr deutlich. Wer allerdings nur auf Technologie setzt, wird der Komplexität nicht gerecht. Ein erfolgreicher Wandel braucht klare Kommunikation, stabile Teams und gezielten Kompetenzaufbau. Zukunftsweisende Führung bedeutet heute mehr denn je, Technologie und Mensch gemeinsam zu denken und Veränderung mit einer klaren Vision und definierten Zielen voranzutreiben, kommentiert Norbert Rotter, CEO NTT DATA Business Solutions AG.
Daten als Fundament: Ohne saubere Daten keine Innovation
Die Analyse bestehender IT- und Datenlandschaften bleibt die mit Abstand größte Herausforderung in der Projektvorbereitung (38,6 %). Unternehmen, die bereits im Vorfeld sogenannte Housekeeping-Projekte zur Datenbereinigung durchführen, berichten signifikant häufiger von erfolgreicher Zielerreichung (69,4 %). Im Gegensatz dazu liegt die Zielerreichung bei Unternehmen ohne klare Datenstrategie bei nur 46,1 Prozent. Besonders bei Brownfield-Ansätzen – bei denen bestehende Systeme modernisiert werden – ist die Qualität der mitgenommenen Daten relevant. 47 Prozent der Befragten sehen die Datenqualität als erfolgsentscheidenden Faktor in ihrer Transformation.
Cloud als strategische Plattform – nicht nur Kostentreiber
Ein Großteil der befragten Unternehmen nutzte ihre Transformation, um Cloud-Dienste auszubauen. Der wichtigste Beweggrund dabei: ein schnellerer und direkter Zugang zu technologischen Innovationen (49,1 %), wie KI oder Automatisierungslösungen. Damit wird die Cloud zur Plattform für Innovation, Agilität und Skalierbarkeit. Der Erfolg hängt maßgeblich davon ab, wie gut Unternehmen ihre Cloud-Strategie mit operativen und technologischen Zielen verzahnen. Wer Cloud lediglich als IT-Betriebsmodell betrachtet, verschenkt Innovationspotenzial.
Datenqualität ist kein Detail, sie ist die Basis jeder modernen IT – das zeigen die Ergebnisse der Transformationsstudie überdeutlich. Ohne verlässliche Daten bleiben Cloud, KI und Innovation Stückwerk, konstatiert Patrick Dahse, Geschäftsführer der Natuvion GmbH, die seit August 2022 ein Teil von NTT DATA Business Solutions ist. Er empfiehlt: „Unternehmen müssen Daten strategisch angehen: mit Governance, Housekeeping und Kompetenzaufbau. Wer Transformation ernst meint, beginnt bei den Daten, nicht danach.“
Über NTT DATA Business Solutions
NTT DATA Business Solutions ist ein weltweit führender IT Service Provider mit Fokus auf SAP und einem leistungsstarken Partnernetzwerk. Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung unterstützen wir Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zum Intelligent Enterprise. Dafür liefern wir End-to-End-Lösungen, die Wachstum und Erfolg nachhaltig beschleunigen – von der strategischen Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Als globaler strategischer SAP-Partner treiben wir Innovationen voran und nutzen neueste Technologien, um unsere Kunden individuell und branchenübergreifend zu beraten. Unsere mehr als 16.500 engagierten Mitarbeitenden in über 30 Ländern sind dafür täglich im Einsatz.
NTT DATA Business Solutions ist Teil von NTT DATA. Der vertrauenswürdige globale Business- und Technologieführer mit Hauptsitz in Tokio erwirtschaftet einen Umsatz von über 30 Milliarden US-Dollar. Als One NTT DATA betreuen wir 75 % der Fortune Global 100 und unterstützen unsere Kunden bei innovativen, optimierenden und transformierenden Prozessen für ihren langfristigen Erfolg. NTT DATA ist Teil der NTT Group.
Über Natuvion
Natuvion ist ein digitales Umzugsunternehmen. Natuvion zieht geschäftskritische Daten und Prozesse von einer technologischen Plattform auf eine andere um! Die Natuvion Experten werden immer dann gerufen, wenn mittelständische und große Unternehmen ihre IT-Systeme modernisieren, optimieren, trennen, zusammenführen oder umbauen möchten! Dieses exklusive Know-how zur technischen Transformation ermöglicht Natuvion Kunden, ihre Daten und Prozesse immer auf den modernsten und innovativsten Technologien zu nutzen. Als Inc. 5000 und FT 1000 ist die Natuvion Gruppe seit nunmehr 4 Jahren in Folge eines der am dynamisch wachsensten Software- und IT-Beratungsunternehmen Europas.
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Foto: NTT DATA
